MINUT, TelusurInformasiNews.id – Langkah strategis Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kabupaten Minahasa Utara yang membuka layanan pada hari Sabtu menuai respons positif dari masyarakat. Kebijakan ini dinilai sebagai solusi taktis bagi warga yang selama ini kerap kesulitan mengurus administrasi kependudukan (Adminduk) di hari kerja biasa. Sabtu, (30/5/2026)
Berdasarkan pantauan di Mal Pelayanan Publik (MPP) Minahasa Utara, momentum akhir pekan ini dimanfaatkan secara optimal oleh puluhan warga. Antrean yang tertib mencerminkan tingginya kebutuhan masyarakat terhadap efisiensi birokrasi.
Efektivitas layanan one-stop service ini dirasakan langsung oleh masyarakat yang datang. Beberapa di antaranya bahkan terkejut karena proses penerbitan dokumen bisa rampung dalam hitungan jam.
“Sangat membantu. Saya baru saja selesai melakukan perekaman dan KTP elektronik langsung dicetak hari ini juga. Terima kasih untuk atensi dari pemerintah daerah, khususnya Bupati dan Wakil Bupati, yang jeli melihat kebutuhan warga sibuk seperti kami,” ujar salah satu warga di lokasi.
Kemudahan serupa juga dirasakan oleh seorang ibu rumah tangga yang datang untuk mengurus administrasi keluarga. Tanpa harus bolak-balik, ia berhasil membawa pulang tiga dokumen penting sekaligus dalam satu kali kunjungan.
“Pelayanannya memuaskan dan cepat. Dalam sekali datang, saya langsung mendapatkan Akta Kelahiran, Kartu Keluarga (KK) yang baru, dan KIA (Kartu Identitas Anak). Ini sangat memangkas waktu,” ungkapnya dengan nada puas.
Terobosan pelayanan luar jam kerja ini diharapkan dapat terus konsisten berjalan. Selain mempercepat target cakupan kepemilikan dokumen negara, langkah proaktif Pemkab Minahasa Utara melalui Disdukcapil ini diharapkan menjadi standar baru dalam pelayanan publik yang adaptif dan bebas pungutan.
(Vera.E.Kastubi).
